Sjekk om Chromebook-en har tilstrekkelig batteristrøm. En svart skjerm kan oppstå hvis batteriet er helt tomt. Koble Chromebook-en til strøm og la den lade i noen minutter før du prøver å slå den på igjen. Vanligvis kan du se etter et blått eller oransje lys på siden av maskinen. Et blått lyssier at maskinen har strøm, oransje lys sier at maskinen lader.
Dersom den ikke lader. Prøv en annen lader hvis du har tilgang til en. Det kan være at Chromebook-en ikke får nok strøm.
Start på nytt:
Noen ganger kan en enkel omstart løse problemet. Hold nede av/på-knappen i noen sekunder til Chromebook-en slår seg av, vent et øyeblikk, og slå den deretter på igjen.
Sjekk skjermens lysstyrke:
Det høres enkelt ut, men noen ganger kan skjermen være satt til minimum lysstyrke, noe som kan få den til å virke svart. Prøv å justere lysstyrken ved hjelp av tastaturkontrollene.
Tving omstart (Hard reset):
Noen ganger kan en hard omstart løse problemer.:
Hold nede av/på-knappen i 10 sekunder til Chromebook-en slår seg av, vent et øyeblikk, og slå den deretter på igjen.
Dersom du ikke får noen respons etter å ha holdt av/ på knappen nede i 10 sekunder kan du forsøke å holde av/ på knappen inne mens du trykker på “refresh” tasten. Da tvinger du en omstart på maskinen og kan få maskinen til å våkne til liv. Her kan du se hvordan du kan tvinge maskinen til å våkne til liv.
IT-ansvarlig
Hvis ingen av de tidligere alternativene har hjulpet, og du fortsatt har problemet med en svart skjerm, bør du vurdere ta kontakt med IT–ansvarlig
Legg igjen en kommentar